全球机会雷达

负责Shopee巴厘巴板仓库的人力外包管理与日常用工调配，协同第三方供应商保障仓储运营人力稳定与上岗培训。

负责Shopee望加锡仓储的人力配置与第三方人力外包供应商管理，确保仓储日常用工满足运营需求，并主导临工培训与排班履约。

负责通过邮件及电话解答菲律宾本地用户的 ShopeePay 支付与账户问题，协同内部团队解决复杂客诉，确保合规与高客户满意度。

负责独立主导 SPX Express 战略人力与招聘管理优化项目，涵盖流程改善、激励机制、AI自动化及团队治理模式优化，全面提升交付卓越度。

负责ShopeePay的日常对账与财务运营管理，带领对账分析师团队，确保内部系统、合作银行及支付渠道间交易数据的准确性与合规性。

负责 Shopee 旗下 SPX Express 的供应商日常绩效监控与 KPI 考核，深入分析履约表现并驱动协同改进，支持运力与商务决策。

负责 ShopeePay 端到端营销活动的策划与执行，通过数据分析优化活动效果，并与跨部门紧密协作以达成业务 KPI。

负责 SPX Express 菲律宾本地网点的日常运营，涵盖头程揽收、末端派送、包裹分拣调度及库存与款项管理，保障网点高效运转并达成各项运营指标。

负责 ShopeeFood 菲律宾市场的站内活动资源位排期、优惠券规则配置及物料协同，保障大促与日常营销活动的高质量上线和稳定运营。

负责 SPX Express 薄荷岛网点的日常首公里与末端配送运营管理，监督包裹分拣、骑手调度、库存及结算流程，驱动网点关键绩效指标达成。

负责Shopee区域商品质检产品规划与治理平台建设，运用AI技术及智能体优化检测审核全流程，提升合规风控效率与卖家体验。

负责 SPX Express 人力外包供应商的全生命周期管理，涵盖绩效监控、产能规划、供应商寻源准入及团队管理，保障物流业务运营需求。

负责 Shopee Xpress 菲律宾拉古纳分拨中心的职业健康、安全与环境（HSE）体系落地，包括员工安全培训、现场 5S 监督、定期安全审计、危险源评估及政府合规对接。

负责 Shopee 旗下 SPX Express 宿务区域物流网点的日常履约运营，涵盖包裹首公里与最后一公里调度、分拣管理、KPI监控、款项处理及现场团队协同。

负责 Shopee 平台异常订单处理、系统逻辑配置及运营流程自动化，推动端到端运营卓越与跨部门项目落地。

负责 Shopee 新加坡电商市场的支付与退款端到端处理，监控交易与排查异常，并协同产研团队推动支付流程优化与新功能测试。

负责 Shopee 旗下 SPX 最后一公里配送站点的日常运营管理，包括分拣与司机排班调度、干线入库交接、派送履约监控及安全 SOP 执行。

负责 ShopeeFood 骑手招聘与全流程入职跟进，同时结合 TikTok、Facebook 等社媒平台策划短视频内容与直播，提升雇主品牌影响力并达成运力增长目标。

负责 Shopee 电商平台订单、退款退货及清结算等核心业务系统的后端开发与分布式系统设计。

负责性能测试与标准作业程序（SOP）建设两大核心板块，通过模拟生产环境执行性能测试与优化流程，协同产研团队保障产品稳定性与质量。

负责 SPX Express 在万隆地区的新业务拓展与客户关系维护，通过精准发掘商机、推进销售管线以及跨部门协同运营交付，达成并超越业绩目标。

负责 Shopee 旗下 SPX Express 多仓网设施的日常人力调度与落地执行，带领执行团队并协同外部人力供应商，保障人员按时部署与履约，同时推进运营流程治理与标准化落地。

作为 Shopee Scommerce 业务线的人力资源业务伙伴，与业务团队紧密配合，推动人才战略、组织绩效管理、敬业度提升及业务变革落地。

为Shopee菲律宾法务部门提供行政与文书支持，负责法律文件归档、数据库管理及跨部门沟通协同。