全球机会雷达

负责 SeaMoney 旗下 Monee 业务的数据分析与报表建设，通过数据挖掘与可视化为跨部门决策及业务增长提供数据支持。

负责领导 SeaMoney 旗下 Monee 业务的客服质量保证（QA）团队，建立并执行质量治理框架，通过数据分析与跨部门协作，持续优化客户体验与运营效率。

负责 ShopeePay 信贷产品的质量保证（QA）工作，通过设计和执行 UAT 及线上测试方案，与产品和开发团队紧密协作，确保系统稳定运行与高质量交付。

负责印尼市场非电子品类（如家居、美妆、汽车等）商户的开拓与关系维护，推广 SPaylater 支付服务，并提供运营与数据分析支持。

负责 ShopeePay 数字产品的端到端活动运营，包括活动资源管理、竞品分析、数据复盘及跨部门协同，助力提升活动转化与执行效率。

负责 ShopeePay 每日及月度的交易对账与结算，确保财务数据准确性并解决交易争议。

负责 SeaMoney 马来西亚商户收单及支付受理产品的全生命周期管理，协同新加坡与深圳团队推动产品落地与优化。

负责通过数据驱动的方式，制定并执行 ShopeePay 站内增长策略，优化用户生命周期（激活、留存、变现），并与跨部门团队协作推动业务指标（TPV、交易量等）的持续增长。

负责领导 6-8 人的财务运营团队，确保 ShopeePay 高频交易的对账与财务报告准确性，并与产研团队合作优化支付渠道与流程。

负责 ShopeePay 新加坡市场的端到端商家入驻、合规管理、退单争议处理及运营流程优化。

负责 ShopeePay 旗下支付、金融服务及保险产品的端到端产品营销与活动执行，通过数据驱动和跨部门协作推动产品在本地市场的增长。

负责 SeaMoney 印尼市场的商业与销售数据分析，通过数据建模、可视化及跨部门协作，驱动用户增长、收入提升及业务运营优化。

负责ShopeePay新型支付解决方案的端到端落地，拓展并管理菲律宾本地支付渠道与合作伙伴，提升支付产品性能与市场份额。

负责领导 SeaMoney 的竞品情报与市场调研工作，通过深入的数据分析与用户洞察，为印尼市场的信贷产品业务拓展提供核心决策支持。

负责ShopeePay相关产品的端到端营销活动策划与执行，通过数据分析与跨部门协作，推动业务增长与品牌影响力。

负责MoneeInsure业务的客户服务与投诉处理，协助优化客服流程并支持产品测试，提升客户满意度。

负责带领和管理信贷催收专员团队，通过数据驱动的决策和精细化运营，达成逾期回收目标并优化催收策略。

负责 SeaMoney 旗下 Monee Credit 信贷业务的三级（L3）升级客诉处理、跨部门协同及客诉根因分析，提升客户满意度并优化运营流程。

负责协调和实施SeaMoney信贷业务（Monee Credit）的企业风险管理方案，包括风险识别、评估、监控报告及合规管理。

负责Monee Credit营销活动的端到端落地与运营流程优化，协同跨部门资源提升用户转化与系统效率。

负责优化 Monee Credit 的客户服务流程与用户体验，通过跨部门协作、数据分析及智能客服优化，提升整体服务效率与客户满意度。

负责识别和调查潜在欺诈交易，分析欺诈趋势，并与跨部门团队合作以优化风控流程，保障 SeaMoney 消费金融业务的安全。

负责 SeaMoney 旗下信用产品（Monee Credit）的端到端银行卡运营，包括卡片制作与寄送跟踪、库存对账、争议与拒付处理及供应商协同。

负责 Monee Credit 信用产品的测试与质量保障，通过制定测试计划、执行用户验收测试（UAT）及跨部门协作，确保产品高质量上线并赋能业务团队。