全球机会雷达

负责ShopeePayLater业务的劳动力数据分析与管理，通过SQL及可视化工具优化运营流程与KPI。

负责领导马来西亚 Monee 业务的人力资源团队，全面管理员工生命周期，推动区域及 COE 政策的本地化落地，并为业务领袖提供战略支持。

负责在雅加达地区开拓和洽谈潜在合作商家，建立并维护长期合作关系，推动 SeaMoney 业务增长。

负责SeaMoney旗下保险业务SeaInsure的客户身份验证（KYC）、制裁名单筛查及可疑交易审查，确保业务合规与风险控制。

负责 SeaMoney 信贷业务的平台营销活动落地与数据分析，通过跨部门协作与敏捷执行，持续优化获客、转化等核心运营指标。

负责支持 SeaMoney 旗下 Monee 业务的全生命周期人力资源工作，协助 HRBP、COE 及日常运营流程的落地与优化。

负责 SeaMoney 旗下 Monee 业务的反洗钱（AML）与客户尽职调查（CDD）审核，确保合规运营与流程执行。

负责通过电话外呼与客户沟通，制定个性化还款方案，促进新加坡 ShopeePayLater 逾期账款的回收，并解答相关咨询。

负责 SeaMoney 巴西地区的支付与信贷业务法务支持，需具备 4 年以上相关法务经验。

负责 SeaMoney 旗下 Monee Credit 业务的逾期账款催收，通过电话与菲律宾本地客户沟通并协商还款方案。

负责 SeaMoney 菲律宾马尼拉办公室的设施运维、安全合规、预算控制及行政支持，确保职场高效安全运转。

负责诊断SeaMoney运营端（包括KYC、金融运营、反欺诈、反洗钱及客服）的流程问题，重新设计工作流并推动落地，通过数据驱动和跨部门协作提升运营效率与合规性。

负责 ShopeePay 支付产品功能的全生命周期管理，与 Shopee 集团各业务线及区域研发团队紧密协作，优化菲律宾本地用户的数字化支付体验。

负责 MoneeInsure 业务的理赔评估与处理，协同产品团队优化理赔系统与运营流程，确保理赔的高效与合规。

负责为 MariBank 运营团队提供培训、质量及文档支持，管理运营支持团队，并协助数字银行运营负责人确保各项产品和功能的顺利上线与端到端流程落地。

负责 MariBank 借记卡业务的日常运营，包括卡片制卡与配送、库存管理、账单处理、争议与拒付（Dispute & Chargeback）处理，并确保符合菲律宾央行（BSP）及内部合规要求。

负责领导 MariBank 菲律宾的欺诈检测与调查团队，设计并实施反欺诈策略，确保数字银行业务的安全与合规。

负责 MariBank 菲律宾业务的财务报告与分析，包括月度管理报表编制、审计协调及数字银行项目的财务系统支持。

负责 MariBank 支付与卡片业务的日常对账、异常账务处理、交易争议解决及合规运营，支持系统测试与流程优化。

负责 MariBank 运营团队的劳动力管理（WFM）实时监控与数据分析，通过跨渠道实时调度、数据报表及流程优化，确保服务水平达标并提升运营效率。

负责通过邮件及电话解答菲律宾本地用户的 ShopeePay 支付与账户问题，协同内部团队解决复杂客诉，确保合规与高客户满意度。

负责ShopeePay的日常对账与财务运营管理，带领对账分析师团队，确保内部系统、合作银行及支付渠道间交易数据的准确性与合规性。

负责 ShopeePay 端到端营销活动的策划与执行，通过数据分析优化活动效果，并与跨部门紧密协作以达成业务 KPI。

负责SeaMoney合作商家的账单制作、SPayLater活动款项催收协调及财务报表编制，确保款项及时准确回收。