高级售后运营专家（匈牙利）

Senior Aftersales Operations Specialist

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新能源汽车售后运营数据分析项目管理欧洲市场

概述AI 摘要

负责比亚迪欧洲市场售后服务体系的优化、核心运营数据管理及关键数字化项目的落地，提升服务质量与客户满意度。

匈牙利

岗位职责（节选）

售后服务体系建设：全面评估售后业务流程，识别服务交付、经销商协作及内部工作流中的痛点，设计并持续优化售后服务标准与流程框架。
售后数据运营：负责欧洲各区域市场及经销商网络的售后业务数据分析，搭建并维护关键指标可视化看板（如服务完成率、一次性修复率、投诉解决效率等），输出定期分析报告并提供决策支持。
运营项目管理：主导售后服务数字化、经销商绩效提升、客户体验优化等关键运营项目的全生命周期管理，协调跨部门资源确保项目按时交付。

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