客户服务团队主管

客户服务团队管理Web3FinTech加密货币布达佩斯

概述AI 摘要

负责 OKX 布达佩斯客服团队的日常运营与绩效管理，监控 CSAT、响应速度等核心 KPI，指导并培养一线客服专员，推动服务流程优化与排班管理，保障全球用户获得高质高效的客户支持服务。

匈牙利·布达佩斯

岗位职责（节选）

全面负责客服团队日常运营，监控并报告客户满意度（CSAT）、工作效能、响应时效及服务质量等关键指标
发现服务质量趋势及潜在业务问题，开展每周/每月的客服代表绩效考核与反馈
协助团队招聘（简历筛选、面试），并与培训发展（L&D）团队协作开展新人入职及在职再培训

还有2 条岗位职责与完整任职要求、杰联解读与匹配提示，登录后可见。

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