高级客户成功经理（巴西）

客户成功外卖平台团队管理BPO管理出海中企

概述AI 摘要

负责滴滴巴西外卖业务（DiDi Food）长尾商家群体的生命周期管理（Farming & Onboarding），通过优化运营流程、管理外包服务商（BPO）及应用AI工具，驱动商家留存、GMV增长及整体生态健康度。

巴西

岗位职责（节选）

领导并指导团队经理与协调员，设定高标准的执行力、问责制和人才培养机制。
全面负责所辖区域长尾商家的入驻（Onboarding）与精细化运营（Farming），确保与整体商业目标高度一致。
对商家组合的业绩指标负责，包括入驻率、留存率、流失召回、订单增长、GMV、取消率及整体商家健康度。

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