东南亚区域催收运营负责人（马来西亚/泰国）

Ant International-SEA Regional Collections Operations Lead-Malaysia/Thailand

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风控运营催收管理金融科技BPO管理东南亚

概述AI 摘要

负责蚂蚁国际在东南亚地区（泰国、菲律宾、马来西亚、新加坡等）的消费信贷及先买后付（BNPL）业务催收运营，管理外包服务商（BPO）及本地团队，优化催收策略并确保合规。

吉隆坡 / 曼谷

岗位职责（节选）

区域催收业绩管理：设定并推进泰国、菲律宾、马来西亚和新加坡的催收回收率目标，覆盖先买后付（BNPL）和现金贷业务，优化全链路催收漏斗及关键KPI（如覆盖率、接通率、承诺还款率等）。
BPO与供应商管理：负责多市场BPO合作伙伴的寻源、入驻及管理，建立竞争性多供应商框架，通过数据驱动的SLA框架进行绩效考核与风险防范。
自建团队建设：在有战略需要的市场建立并扩大自建催收能力，招聘、培训和发展本地催收员工，设计绩效管理和激励机制。

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